هالة الشحات
شهدت مصر أزمة جديدة، حيث كشفت تقارير عن وصول حوالي 11 ألف سائح ألماني إلى البلاد، ليجدوا أنفسهم عالقين بعد إعلان شركة السياحة المسؤولة عن تنظيم رحلاتهم إفلاسها.
أحداث وتفاصيل الأزمة
وأعلنت شركة “FTI Touristik”، وهي واحدة من أكبر شركات السياحة الألمانية، إفلاسها بشكل مفاجئ يوم 5 يونيو 2024.
الشركة كانت تواجه صعوبات مالية متزايدة بسبب تداعيات الأزمات الاقتصادية العالمية وتراجع عدد الحجوزات السياحية.
هذا الإعلان جاء في وقت حرج حيث كانت الشركة مسؤولة عن تنظيم رحلات سياحية لعشرات الآلاف من السياح حول العالم، بما في ذلك رحلات إلى مصر.
وصول السياح الألمان إلى مصر
في ظل هذه الأوضاع، وصل ما يقارب 11 ألف سائح ألماني إلى مصر بين 1 و4 يونيو 2024، للاستمتاع بعطلتهم في المنتجعات السياحية الشهيرة مثل الغردقة وشرم الشيخ.
السياح كانوا غير مدركين لمشكلة الإفلاس حتى بعد وصولهم، ليجدوا أنفسهم في حالة من الارتباك والقلق بشأن مستقبل رحلتهم وإقامتهم.
تفاعل السلطات المصرية
بدأت السلطات المصرية في التحرك السريع لتقديم الدعم للسياح العالقين. تم التنسيق بين وزارة السياحة المصرية والسفارة الألمانية في القاهرة لضمان توفير المساعدة الفورية.
تم توفير خيارات إقامة بديلة وخدمات نقل لمساعدة السياح في التنقل والإقامة بأقل تأثير ممكن على تجربتهم السياحية.
التواصل مع السفارة الألمانية
السفارة الألمانية في القاهرة قامت بإنشاء خط ساخن خصيصًا لتقديم المساعدة للسياح المتأثرين.
أصدرت السفارة بيانًا نصحت فيه السياح بالتواصل مباشرة للحصول على الدعم اللازم وإبلاغهم بالإجراءات المتبعة.
ردود الفعل الرسمية والإجراءات الحكومية
وزير السياحة المصري
صرح وزير السياحة المصري، أحمد عيسى، أن الحكومة المصرية تعمل بجدية لضمان أن يتم التعامل مع الأزمة بأقل خسائر ممكنة. وأكد أن سلامة وراحة السياح تأتي في المقام الأول.
أضاف الوزير أن مصر ملتزمة بتقديم كل الدعم اللازم وتوفير الحلول البديلة للسياح المتضررين لضمان تجربة سفر آمنة ومريحة.
التعهد الألماني
وأكد السفير الألماني في مصر أن شركة تأمين وصندوقا آخر تابعا للحكومة الألمانية، تعهدا بسداد التكاليف، مشيرا إلى أن جميع تكاليف المنشآت الفندقية والشركات السياحة المصرية التي حجزها السائحون كجزء من برنامج رحلاتهم مع الشركة محمية وسيتم تعويضها.
وطالب الوزير المصري السفيرين، بالإسراع في الانتهاء من الإجراءات اللازمة لقيام صندوق تأمين السفر الألماني بدفع جميع مستحقات المنشآت الفندقية والشركات السياحية المصرية التي لديها سائحون تابعون لبرامج الشركة المفلسة.
