عطل مفاجئ في “إنستاباي” يتسبب في تحويلات خاطئة ويثير ذعر المستخدمين

هالة يوسف

شبكة المدفوعات اللحظية “إنستاباي” تواجه أزمة غير مسبوقة إثر عطل مفاجئ أدى إلى مشاكل كبيرة في تحويل الأموال، مما أثار قلقًا واسعًا بين المستخدمين.

ووفقًا للتقارير الواردة، بدأت المشكلات بالظهور مساء أمس، حيث اشتكى العديد من العملاء من عمليات تحويل مالية تمت دون علمهم أو موافقتهم. هذا العطل المفاجئ أدى إلى تصاعد الاستياء والذعر، خاصة بين أولئك الذين يعتمدون على المنصة في معاملاتهم اليومية.

ما زاد من الأزمة هو الصعوبات التي واجهها المستخدمون في الوصول إلى خدمة العملاء، إذ أفاد الكثيرون بأنهم لم يتمكنوا من الحصول على ردود فورية بسبب الضغط الكبير على الدعم الفني.

ورغم زيادة الشكاوى، لم تصدر “إنستاباي” حتى الآن أي بيان رسمي يوضح الأسباب وراء هذا الخلل أو كيفية استعادة الأموال المحولة بالخطأ.