هبة قطب تتهم عامل دليفري بخيانة الأمانة.. والسائق يرد ” كنت بخاطر بحياتي”

أثارت الدكتورة هبة قطب، استشارية العلاقات الزوجية، جدلًا واسعًا بعد كشفها عن تعرضها لما وصفته بـ”سلوك غير مهني” من أحد سائقي خدمات التوصيل عبر التطبيقات الإلكترونية، وذلك خلال تعاملها مع إحدى شركات النقل المعروفة.

وروت “قطب” تفاصيل الواقعة من خلال منشور عبر صفحتها الرسمية على موقع “فيسبوك”، أوضحت فيه أنها طلبت خدمة “أوبر سكوتر” لتوصيل طرد عاجل إلى منطقة التجمع، حيث تسلّم السائق الطرد وربطه جيدًا، بحسب تعبيرها.

لكنها تلقت لاحقًا اتصالًا من السائق أبلغها خلاله بأن الطرد سقط منه أثناء القيادة على الطريق الدائري وتعرض للتلف بعد أن داسته السيارات.

وتابعت قطب: “تقبلت الموقف رغم الخسارة، وطلبت منه الاستمرار في توصيل الطرد، لكنه بدأ في التملص من المسؤولية، ثم أنهى الرحلة بشكل مفاجئ، وتم خصم المبلغ من حسابي، قبل أن يحظر رقمي من التواصل معه.”

وأضافت: “ما كان بداخل العلبة لا يخص أحدًا، لكنها كانت أمانة، وكان من المفترض أن تصل إلى وجهتها في نفس اليوم لأهميتها.”

في المقابل، ردّ السائق الذي يُدعى محمد على الاتهامات في تصريحات صحفية، مؤكدًا أنه لم يتقاعس عن أداء مهمته، بل واجه صعوبة حقيقية في محاولة إنقاذ الطرد.

وقال: “تلقيت الأوردر من شخص سلّمني علبة حلوى لتوصيلها، وبعد حوالي 25 كيلومتر، انفك الحبل وسقطت العلبة وسط الطريق السريع.

حاولت التواصل مع الدكتورة هبة وأبلغتها بما حدث، وأبديت استعدادي لتحمّل المسؤولية بالكامل، لكنها رفضت أي حلول غير توصيل الطرد مهما كانت حالته.”

وأوضح السائق أنه حاول مرتين جمع بقايا العلبة وإيصالها، لكنه واجه خطورة حقيقية على حياته نظرًا لطبيعة الطريق، مؤكدًا أنه لم يحظر رقمها كما ادعت، بل حاول مرارًا التواصل معها، لكنها رفضت إعطاءه رقمًا مباشرًا للتواصل عبر واتساب.

وختم قائلًا: “أبديت استعدادي لتحمّل تكلفة الطرد بالكامل، لكن لم يتم قبول ذلك.