كيف تبلغ حماية المستهلك عن التاجر الذي يتلاعب بأسعار السلع؟

كتب – محمود كمال
وضع جهاز حماية المستهلك طرقًا مختلفة لتلقي شكاوى الجمهور بشأن بيع بعض المنتجات الغذائية بأسعار أعلى من الأسعار المذكورة وغيرها من المخالفات التي قد تضر المستهلكين.
كيفية تقديم الشكاوى
وأوضح الجهاز أنه يمكن تلقي الشكاوى من خلال خدمة شكاوى المواطنين عبر الواتساب رقم 01000000329، على أن يقدم. هذه الخدمة على مدار الـ 24 ساعة يوميا.

كما يمكن للمواطنين تقديم الشكاوى والبلاغات والاستفسارات عن طريق الاتصال بالخط الساخن الخاص بالوكالة 19588 من خطك الأرضي والمتاح 7 أيام في الأسبوع، 365 يومًا في السنة.

من ناحية أخرى، بدأت هيئة الرقابة بوزارة التموين والتجارة الداخلية، بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك والمديرية العامة لمباحث التموين، تعزيز الرقابة على الأسواق لرصد درجة مسؤولية المتاجر والمصنعين.

يأتي ذلك بعد قرار مجلس الوزراء، يجب كتابة أسعار المنتجات مع مراعاة السلع الأساسية السبعة من بينها “الأرز والسكر “.