في يوم المواطن الإسماعيلي… المحافظ يستقبل 320 مواطنًا اليوم للاستماع لشكواهم

نورهان جمال

استقبل اللواء أ.ح نبيل السيد حسب الله، محافظ الإسماعيلية، اليوم الأربعاء، 320 مواطنًا من أبناء المحافظة، وذلك خلال اللقاء الجماهيري الذي عُقد بديوان عام المحافظة، في إطار حرصه على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى شكواهم والعمل على إيجاد حلول عملية لها.

وأكد محافظ الإسماعيلية خلال اللقاء استمراره في استقبال المواطنين بشكل دوري، مشددًا على أن المرحلة الحالية تتطلب إعطاء أولوية قصوى للاستماع لشكاوى المواطنين والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن، بما يحقق رضا المواطن ويحسن مستوى الخدمات المقدمة.

وأشار إلى أن كافة الطلبات التي يتم عرضها خلال اللقاءات الجماهيرية يتم تحويلها إلى الجهات المختصة لدراستها بشكل دقيق، وإعداد تقارير مفصلة بشأنها، تمهيدًا لاتخاذ القرارات المناسبة وفقًا لأحكام القانون، بما يضمن تحقيق العدالة بين المواطنين.

وتنوعت الطلبات التي تقدم بها المواطنون خلال اللقاء، حيث شملت مشكلات متعلقة بالمرافق والخدمات العامة، وطلبات تقنين أوضاع، والتصالح على مخالفات البناء، واستخراج التراخيص، فضلًا عن طلبات توفير فرص عمل، إلى جانب عدد من الحالات الإنسانية التي تستدعي التدخل العاجل.

ووجه المحافظ بسرعة دراسة كل حالة على حدة، وإعداد مذكرة تفصيلية تتضمن الموقف القانوني لكل طلب، مع الالتزام بسرعة الرد على المواطنين وعدم تأجيل أي طلب مستوفٍ للشروط القانونية.
كما شدد على أهمية استمرار عقد اللقاءات الجماهيرية بشكل أسبوعي بكافة مراكز ومدن المحافظة، لضمان المتابعة المستمرة لشكاوى المواطنين وتحقيق استجابة فعالة لمطالبهم.

واختتم المحافظ اللقاء بالتأكيد على أن تحقيق العدالة والشفافية في التعامل مع طلبات المواطنين يمثلان ركيزة أساسية في إدارة العمل داخل المحافظة، مع متابعة تنفيذ الحلول على أرض الواقع.

ومن جانبهم، أعرب المواطنون عن تقديرهم لهذه اللقاءات التي تتيح لهم عرض مطالبهم بشكل مباشر، مؤكدين أنها تسهم في تسريع حل المشكلات وتعكس اهتمامًا حقيقيًا بقضاياهم.