بإشراف “الداخلية”.. بعثة الحج المصرية تفوز بالدرع الفضي لجائزة “لبّيتم” السعودية للتميز
علا عواد
في إنجاز تاريخي يحدث لأول مرة، توجت بعثة الحج المصرية تحت إشراف وزارة الداخلية، بالدرع الفضي لجائزة “لبّيتم” السعودية للتميز في خدمات ضيوف الرحمن؛ وذلك في فئة مكاتب شئون الحج.
وقال مساعد وزير الداخلية لقطاع الشئون الإدارية رئيس الجهاز التنفيذي للجنة الوزارية للحج إن فوز بعثة الحج المصرية بالدرع الفضي لجائزة “لبّيتم” للتميز، يعكس حجم الجهود التي بذلتها البعثات النوعية الثلاث (القرعة – التضامن – السياحة) في خدمة الحجاج، بما يجسد الصورة الحضارية لجمهورية مصر العربية.
وعزا فوز بعثة الحج المصرية بالجائزة، إلى التعاون والتنسيق غير المسبوق بين رؤساء البعثات النوعية الثلاثة، في تلبية كافة احتياجات حجاج بيت الله الحرام، بالإضافة إلى التركيز على الجانب الإرشادي لتوعية الحجاج بأهم الضوابط الخاصة بمناسك الحج.
وأوضح أن بعثة الحج المصرية توجت بالدرع الفضي للجائزة، لالتزامها بالجدول الزمني لمكاتب شئون الحجاج لكامل المراحل المتضمنة في البرنامج الزمني؛ حيث التزمت البعثة بكافة التعاقدات على مقار إقامة الحجاج لكل من مكة المكرمة، والمدينة المنورة، وكذلك حجز موقعي مخيمات الحجاج بمشعري عرفات ومنى، ووسائل النقل والإعاشة، وكذا اصدار التأشيرات لجميع الحجاج وفقاً للجداول الزمنية المحددة، وكذلك إدخال بيانات الاستعداد المسبق خلال المدة الزمنية المحددة، الالتزام بتدريب العاملين بالبعثة وقادة المجموعات وفق الحقيبة المعتمدة من وزارة الحج والعمرة السعودية، وتوعية الحجاج بالمناسك وبالتعليمات والإجراءات الواجب تطبيقها على مدار رحلة الحج.
وتابع أنه تم كذلك نشر خطة توعوية لكامل مراحل رحلة الحج، متوائمة مع خطط نشر مركز توعية ضيوف الرحمن، وتوعية الحجاج بالمعايير والمواصفات والمقاييس الدولية للأمتعة المصاحبة، وتوعية الحجاج بتعليمات التفويج عند المغادرة حسب الضوابط المعتمدة من وزارة الحج والعمرة، بالإضافة إلى وجود أهداف استراتيجية موثقة لمكتب شئون الحجاج ومشاركة قيادات المكاتب في عمليات الإشراف على خدمات الحجاج خلال رحلة الحج، وكذلك جودة مقار الاقامة، ووسائل النقل، والرعاية الطبية وخدمات المشاعر المقدسة.
