وكيل “تضامن الدقهلية” تترأس اجتماعًا موسعًا لبحث آليات تطوير الأداء ورفع جودة الخدمات للمواطنين

ترأست الدكتورة ماجدة جلالة، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالدقهلية، اجتماعا موسعا لمديري الإدارات الفنية بالمديرية، وذلك في إطار المتابعة المستمرة لسير العمل بمختلف القطاعات، والوقوف على معدلات الإنجاز، ومناقشة آليات تطوير الأداء وتحسين مستوى الخدمات الاجتماعية المقدمة للمواطنين.

ويأتي الاجتماع في إطار حرص مديرية التضامن الاجتماعي بالدقهلية على تعزيز التنسيق والتكامل بين الإدارات الفنية ، ومتابعة تنفيذ توجيهات وزارة التضامن الاجتماعي، بما يضمن سرعة إنجاز الأعمال والملفات، وتحقيق المستهدفات من المبادرات والأنشطة ، وبما يتماشى مع توجهات الدولة نحو تطوير منظومة الحماية والرعاية الاجتماعية.

وفي بداية الاجتماع، أكدت الدكتورة ماجدة جلالة أهمية المتابعة المستمرة لأداء الإدارات الفنية، وضرورة وجود تنسيق دائم بينهم، بما يساهم في تذليل أي معوقات تواجه العمل، وسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة حيال الموضوعات والملفات التي تتطلب تدخلا أو متابعة عاجلة.

وناقش الاجتماع معدلات الأداء والإنجاز في الإدارات المختلفة، وموقف تنفيذ الخطط والبرامج والأنشطة، إلى جانب متابعة الملفات المرتبطة بالخدمات الاجتماعية والرعاية والحماية الاجتماعية، والعمل الأهلي، ورعاية الأسرة والطفولة، والأشخاص ذوي الإعاقة، والدفاع الاجتماعي، وغيرها من مجالات العمل التي تضطلع بها المديرية.

كما تناول الاجتماع آليات تطوير منظومة العمل ورفع كفاءة الأداء، مع التأكيد على أهمية الدقة في إعداد البيانات والتقارير، والالتزام بالإجراءات المنظمة للعمل، وسرعة إنجاز الملفات، مع استمرار المتابعة الميدانية للجهات والوحدات التابعة للمديرية، والتعامل الفوري مع أي ملاحظات أو معوقات قد تؤثر على مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين.

وشددت وكيل الوزارة على ضرورة أن تعمل جميع الإدارات بروح الفريق الواحد، وأن يكون المواطن هو محور العمل، مع الاهتمام بسرعة الاستجابة لطلبات وشكاوى المواطنين، وتقديم الخدمات المستحقة في إطار من الشفافية والانضباط وحسن الأداء.

كما أكدت الدكتورة ماجدة جلالة أهمية استمرار التعاون والتنسيق بين الإدارات الفنية والإدارات الاجتماعية، وتعظيم الاستفادة من جهود مؤسسات المجتمع المدني والشركاء من الجهات المختلفة، بما يسهم في توسيع نطاق الخدمات والوصول إلى الفئات الأولى بالرعاية، وتنفيذ المبادرات والبرامج التي تستهدف تحسين جودة حياة المواطنين.

وفي ختام الاجتماع، وجهت الدكتورة ماجدة جلالة وجهت مديري الإدارات الفنية علي بذل مزيدا من الجهود مؤكدة أن المرحلة المقبلة تتطلب مزيدا من العمل والإنجاز، ورفع معدلات الأداء، والالتزام بالمتابعة المستمرة، والعمل على تطوير منظومة الخدمات الاجتماعية بما يحقق أهداف وزارة التضامن الاجتماعي، ويعزز من كفاءة وجودة الخدمات المقدمة لأبناء محافظة الدقهلية.