تأسيس رابطة لتجار السيارات المستعملة بالجيزة.. تحرك جديد لحماية العملاء وحل نزاعات البيع والشراء

كتب : محمد ترك

في خطوة تستهدف تعزيز الثقة داخل سوق السيارات المستعملة بمحافظة الجيزة، «يجري العمل على تأسيس» رابطة لتجار السيارات المستعملة، لتكون إطارا منظما يجمع التجار ويتيح آلية للتدخل في حل المشكلات والنزاعات التي قد تنشأ بين البائع والمشتري، بما يسهم في حماية حقوق العملاء وترسيخ مبادئ التعامل المسؤول داخل السوق.

وتستهدف الرابطة المزمع تأسيسها توحيد جهود تجار السيارات المستعملة على مستوى محافظة الجيزة، من خلال تشكيل كيان يجمع أصحاب الخبرة والعاملين في هذا المجال، ويكون بمثابة حلقة وصل للتعامل مع الشكاوى والمشكلات التي تواجه العملاء أو التجار، والعمل على الوصول إلى حلول توافقية تحفظ حقوق جميع الأطراف.

وتقوم فكرة الرابطة على وجود آلية واضحة للتعامل مع المشكلات التي قد تظهر أثناء عمليات البيع والشراء أو بعدها، خاصة ما يتعلق بأوراق السيارات والإجراءات والمنازعات التجارية، بحيث يجد العميل جهة يمكنه اللجوء إليها لعرض مشكلته، بدلا من تركه بمفرده في مواجهة النزاع.

ويبرز اسم الحاج فايز السعداوي، المعروف بين العاملين في المجال بلقب «شيخ التجار»، باعتباره أحد الأسماء المطروحة لقيادة الرابطة، مستندا إلى خبرة طويلة في سوق السيارات تمتد منذ عام 1980، فضلا عن ما يتمتع به من معرفة واسعة بطبيعة العمل والعلاقات بين التجار والعملاء.

وأكد الأستاذ سيد، صاحب معرض «الطيب كار»،صاحب فكرة المبادرة ضمن التحركات المرتبطة بتأسيس الرابطة، في إطار السعي إلى توسيع دائرة المشاركة بين التجار وتوحيد الجهود من أجل بناء كيان يخدم العاملين في سوق السيارات المستعملة والمواطنين المتعاملين معه.

وتعكس الفكرة توجها نحو إرساء مفهوم جديد للمسؤولية داخل سوق السيارات المستعملة، يقوم على أن العلاقة بين التاجر والعميل لا تنتهي بمجرد إتمام عملية البيع، وإنما تمتد إلى احترام الحقوق والتعامل الجاد مع أي مشكلة قد تظهر لاحقا.

ومن المنتظر أن تمثل الرابطة، حال استكمال تأسيسها وتنظيم آليات عملها، خطوة نحو تعزيز الثقة في سوق السيارات المستعملة بمحافظة الجيزة، وتقديم نموذج للتعاون بين التجار يسهم في الحد من النزاعات وحماية حقوق المواطنين، بما يحقق مصلحة التاجر والعميل معا.

وتبقى الرسالة الأساسية التي تنطلق منها هذه الفكرة أن حماية العميل ليست مسؤولية طرف واحد، بل مسؤولية مشتركة تتطلب التعاون والخبرة والالتزام، من أجل سوق أكثر انضباطا وشفافية وثقة.