محافظ الإسماعيلية يوجه بتشكيل ٣ لجان للتفتيش والمتابعة الميدانية على المراكز والمدن
نورهان جمال
أجرى اللواء أ.ح نبيل السيد حسب الله، محافظ الإسماعيلية، اليوم الأحد، جولة ميدانية موسعة بمركز ومدينة فايد، لمتابعة انتظام العمل داخل الوحدة المحلية والمركز التكنولوجي، والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، ومراجعة معدلات إنجاز الملفات ذات الأولوية.
وتأتي الجولة في إطار خطة المحافظة لتكثيف أعمال التفتيش والمتابعة الميدانية بمختلف المراكز والمدن والأحياء الثلاثة، تنفيذًا لتوجيهات المحافظ برفع كفاءة الأداء داخل الوحدات المحلية، وتعزيز الرقابة والحوكمة، وسرعة التعامل مع مطالب المواطنين وشكاواهم.
وشملت أعمال المتابعة مراجعة ملفات التصالح والتقنين، والوقوف على معدلات الإنجاز وموقف الطلبات المقدمة، والتأكد من استيفاء المستندات والإجراءات المطلوبة، مع توجيه المسؤولين بسرعة إنهاء الملفات وعدم تعطيل مصالح المواطنين.
كما تابع المحافظ سير العمل بالمركز التكنولوجي والجهات التنفيذية المعنية، ووجه برصد أي معوقات أو أوجه قصور والعمل على إزالتها، إلى جانب مراجعة الإجراءات المتخذة بشأن شكاوى المواطنين والتأكد من التعامل معها بصورة عاجلة والوصول إلى حلول فعلية لها.
وشدد اللواء نبيل حسب الله على أن المتابعة لن تقتصر على التقارير المكتبية، وإنما تعتمد بصورة أساسية على النزول الميداني والوقوف على حقيقة الأوضاع على الطبيعة، ومتابعة تنفيذ التكليفات والقرارات، مؤكدًا عدم السماح بأي تقصير من شأنه التأثير على مصالح المواطنين أو تعطيل إنجاز الملفات.
وخلال الجولة، تفقد المحافظ عددًا من المواقع لرصد المخالفات والتعديات والإشغالات على الطبيعة، ووجه بسرعة اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفات، بما يسهم في الحفاظ على الانضباط والمظهر الحضاري لشوارع ومناطق مركز ومدينة فايد.
كما تفقد محافظ الإسماعيلية شاطئ «الفنار»، لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة لرواده، والاطمئنان على انتظام التشغيل والانضباط الإداري والمالي، مع مراجعة منظومة الإيرادات وآليات العمل، بما يضمن إحكام الرقابة وتعظيم الاستفادة من الموارد المتاحة.
واختتم المحافظ جولته بعقد لقاء موسع مع العاملين بالوحدة المحلية لمركز ومدينة فايد، استمع خلاله إلى أبرز التحديات التي تواجههم، إلى جانب مطالبهم المتعلقة ببيئة العمل، موجهًا الجهات المختصة بسرعة بحث هذه المطالب والعمل على حلها بما يساهم في توفير بيئة عمل مناسبة ورفع معدلات الأداء.
وأكد اللواء نبيل حسب الله أن المرحلة الحالية تعتمد على المتابعة المباشرة والحوكمة وقياس الأداء الفعلي، مشيرًا إلى أن سرعة الاستجابة لمطالب المواطنين وإنجاز الملفات ذات الأولوية يمثلان المعيار الأساسي لتقييم أداء المسؤولين.
وفي إطار تعزيز منظومة التفتيش والمتابعة، أوضح المحافظ أنه جرى تشكيل 3 لجان عمل رئيسية برئاسة قيادات المحافظة، تتولى أعمال التفتيش والمتابعة الميدانية على المراكز والمدن والأحياء الثلاثة بنطاق محافظة الإسماعيلية، ومتابعة مستوى الأداء ورصد أي معوقات والعمل على حلها.
وخلال جولته، حرص محافظ الإسماعيلية على التواصل المباشر مع عدد من المواطنين والاستماع إلى شكاواهم ومطالبهم، موجهًا بدراسة كل شكوى بالتنسيق مع الجهات التنفيذية المختصة، وسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة للوصول إلى حلول جذرية وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة، بما يحفظ حقوق المواطنين ويضمن تقديم الخدمات بصورة أكثر كفاءة.
